이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 알파블로그(이하 “회사”)가 제공하는 AI 기반 블로그 콘텐츠 생성 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 블로그 콘텐츠 생성, 분석, 합성 등 모든 관련 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 아이디를 부여받은 자를 의미합니다.
4. “사용량”이란 서비스 이용을 위해 회사가 제공하는 월간 이용 횟수를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • AI 모델(ChatGPT, Gemini, Claude)을 활용한 블로그 콘텐츠 초안 생성
   • 생성된 콘텐츠의 비교 분석 및 장단점 평가
   • 최적화된 최종 콘텐츠 합성 및 제공
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스의 품질 향상 및 운영상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 서비스 내용의 변경이 이용자에게 불리한 경우, 회사는 이를 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않을 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 약관에 위배되는 경우

제6조 (사용량 및 결제)

1. 서비스 이용을 위해서는 회사가 정한 요금제에 따라 월간 사용량을 구매해야 합니다.
2. 사용량은 다음과 같이 구분됩니다:
   • 구독 사용량: 월간/연간 구독 시 제공되며, 매월 정해진 날짜에 자동 리필됩니다. 미사용 사용량은 다음 달로 이월되지 않습니다.
   • 보너스 사용량: 회사가 이벤트, 프로모션, 홍보 등의 목적으로 이용자에게 무상으로 지급하는 사용량입니다. 회사의 정책에 따라 언제든지 회수되거나 소멸될 수 있으며, 환불 대상이 아닙니다.
3. 사용량 차감 기준:
   • 에이전트 모드 (AI 3종 병렬 생성 + 분석 + 최종 합성): 1회 사용량
   • 대량 생성 모드 (최대 30개 글 일괄 생성): 1회 사용량
   • 사용량은 구독 사용량이 먼저 차감되고, 이후 보너스 사용량이 차감됩니다.
4. 회사는 서비스 운영 정책에 따라 사용량 차감 기준, 유효기간, 제공량을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다. 단, 이미 구매한 사용량에는 적용되지 않습니다.
5. 결제는 신용카드, 간편결제 등 회사가 지정한 방법으로 이루어지며, 자동결제를 위해 빌링키가 생성·저장됩니다.
6. 사용량은 현금으로 환전되거나 타인에게 양도될 수 없습니다.

제7조 (구독 서비스 및 자동결제)

1. 구독 서비스는 월간 또는 연간 단위로 제공되며, 구독 기간 동안 정해진 사용량이 제공됩니다.
2. 구독 서비스는 자동갱신이 기본으로 설정되어 있으며, 이용자가 구독 해지를 하지 않는 한 다음 결제일에 자동으로 결제가 이루어집니다. 이용자는 구독 시작 시 자동결제에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 자동결제를 위해 이용자의 결제 정보(빌링키)가 안전하게 저장되며, 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
4. 회사는 자동결제 예정일 7일 전까지 다음 사항을 이메일, SMS 등을 통해 이용자에게 사전 고지합니다:
   • 구독 상품명 및 서비스 내용
   • 다음 결제 예정일 및 결제 금액
   • 결제 수단 정보 (카드 끝 4자리 등)
   • 구독 해지 방법 및 해지 링크
5. 이용자는 다음 결제일 24시간 전까지 자동갱신을 해제하거나 구독을 해지할 수 있으며, 이 기한을 넘긴 경우 다음 결제가 진행될 수 있습니다.
6. 구독을 해지하더라도 현재 구독 기간이 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이미 제공된 사용량은 구독 기간 종료와 함께 소멸됩니다.
7. 무료 체험 기간이 종료되면 자동으로 유료 구독으로 전환되며, 유료 전환 3일 전에 이용자에게 안내합니다. 유료 전환을 원하지 않는 경우 체험 기간 종료 전에 해지해야 합니다.
8. 구독 요금이 변경되는 경우, 회사는 변경 내용을 적용일 30일 전까지 이용자에게 고지합니다. 요금 인상에 동의하지 않는 경우 구독을 해지할 수 있습니다.
9. 결제 실패 시 회사는 최대 3회까지 재결제를 시도하며, 연속으로 실패하는 경우 구독이 자동으로 중지될 수 있습니다.

제8조 (구독 해지 및 환불 정책)

1. 이용자는 다음 방법으로 구독을 해지할 수 있습니다:
   • 마이페이지 구독 관리 메뉴에서 직접 해지
   • 결제 안내 메시지에 포함된 해지 링크를 통한 원클릭 해지
   • 고객센터를 통한 해지 요청 (영업일 기준 3일 이내 처리)
2. 환불 정책 (쿨링오프):
   • 환불 자격 요건 (모두 충족 필요):
     • 결제일로부터 7일 이내 환불 신청
     • 해당 플랜 제공 사용량의 3% 미만 사용
     • 결제 후 플랜 변경(업그레이드/다운그레이드) 내역이 없을 것
   • 환불 불가 사유:
     • 결제일로부터 7일 경과
     • 사용량 3% 이상 사용
     • 결제 후 플랜 변경(업그레이드 또는 다운그레이드)을 한 경우
   • 환불 금액: 조건 충족 시 결제 금액 전액 환불
   • 환불 처리 절차:
     • 이용자가 마이페이지에서 환불 신청 및 사유 작성
     • 관리자가 환불 자격 요건 검토 (영업일 기준 1~3일)
     • 승인 시 즉시 구독 해지 및 Basic 플랜 전환
     • 결제사를 통한 환불 처리 (영업일 기준 7~10일)
   • 환불 승인 시 조치 사항:
     • 구독 즉시 해지 및 자동결제 중단
     • 사용자 플랜 Basic으로 전환 (월 1회 사용)
     • 남은 유료 플랜 사용량 및 보너스 사용량 소멸
     • 빌링키(자동결제 정보) 비활성화
3. 플랜 변경 시 환불 정책:
   • 플랜 업그레이드: 결제 후 플랜을 업그레이드하면 환불 신청이 불가능합니다. 업그레이드 전에 환불을 원하시는 경우 먼저 환불 신청을 진행하신 후 새로운 플랜으로 재구독하셔야 합니다.
   • 플랜 다운그레이드: 결제 후 플랜을 다운그레이드하면 환불 신청이 불가능합니다. 다운그레이드는 다음 결제일부터 적용되며, 현재 결제 금액에 대한 환불은 불가합니다.
   • Basic 플랜 전환: 유료 플랜에서 Basic 플랜으로 다운그레이드 시 다음 결제일부터 적용되며, 현재 구독 기간 종료 시까지 유료 플랜 사용량을 계속 이용할 수 있습니다.
4. 중도 해지 (쿨링오프 기간 이후):
   • 쿨링오프 기간(7일) 경과 또는 사용량 3% 이상 사용 시 환불이 불가합니다.
   • 구독 해지 시 자동결제는 즉시 중단되며, 현재 구독 기간 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
   • 남은 사용량은 구독 만료일까지 사용 가능하며, 만료 후 자동 소멸됩니다.
5. 구독 해지 시:
   • 해지 즉시 자동결제가 중단되며, 다음 결제일에 갱신되지 않습니다.
   • 현재 구독 기간 만료일까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
   • 남은 사용량은 구독 만료일까지 사용 가능하며, 만료 후 자동 소멸됩니다.
6. 회사의 귀책사유로 24시간 이상 계속하여 서비스 이용이 불가능한 경우, 이용하지 못한 기간에 대해 일할 계산하여 사용량으로 보상하거나 환불합니다.
7. 환불은 결제한 방법과 동일한 방법으로 처리되며, 환불 승인일로부터 영업일 기준 7~10일 이내에 완료됩니다. 카드사 및 은행 사정에 따라 처리 기간이 지연될 수 있습니다.
8. 환불 처리 결과는 이메일 또는 SMS로 통지됩니다.
9. 보너스 사용량은 환불 대상에서 제외되며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.

제9조 (저작권 및 콘텐츠 소유권)

1. 서비스를 통해 생성된 AI 콘텐츠의 저작권 및 사용권은 이용자에게 귀속됩니다. 단, 생성된 콘텐츠가 저작권법상 보호받을 수 있는 창작물인지 여부는 관련 법령 및 판례에 따라 판단됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠에 대한 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다:
   • 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 지식재산권 침해
   • 명예훼손, 모욕, 허위사실 유포 등 타인의 권리 침해
   • 불법 콘텐츠 생성 및 유포
   • 생성된 콘텐츠의 정확성, 신뢰성, 적법성
3. 회사는 다음 목적을 위해 생성된 콘텐츠를 익명화하여 활용할 수 있습니다:
   • AI 모델 학습 및 서비스 품질 개선
   • 통계 및 분석 데이터 생성
   • 마케팅 및 홍보 목적 (사전 동의 시)
4. 회사가 제공하는 서비스 인터페이스, 디자인, 소스코드, 알고리즘 등 모든 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 수정, 배포할 수 없습니다.
5. 이용자는 생성된 콘텐츠를 상업적 목적으로 자유롭게 사용할 수 있으나, 해당 콘텐츠가 AI로 생성되었음을 필요 시 고지할 책임이 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리합니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 허위 정보 입력 또는 타인의 정보 도용
   • 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
   • 불법적이거나 부도덕한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
   • 자동화된 수단을 사용하여 서비스를 부정하게 이용하는 행위
2. 이용자는 관련 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스 내 공지사항 등을 준수해야 합니다.

제12조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등의 단계적 제재를 가할 수 있습니다.
2. 회사는 불법프로그램 사용, 해킹, 악성코드 유포 등의 행위가 확인된 경우 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
3. 서비스 이용이 제한된 경우, 해당 기간 동안의 이용료는 환불되지 않습니다.

제13조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
   • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 회사는 서비스 중단의 경우 사전에 공지하되, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 회사는 다음 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다:
   • 천재지변, 전쟁, 테러, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • 기간통신사업자의 서비스 중지, 네트워크 장애
   • 제3자 AI 모델 제공사(OpenAI, Anthropic, Google 등)의 서비스 중단 또는 장애
   • 정기 점검, 긴급 유지보수, 시스템 업그레이드
   • 해킹, DDoS 공격 등 외부 공격으로 인한 서비스 장애
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 손해, 또는 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI 생성 콘텐츠에 대해 다음 사항을 보증하지 않으며, 이로 인한 모든 책임은 이용자에게 있습니다:
   • 정확성: 생성된 정보의 사실 여부, 통계 데이터의 정확성
   • 적법성: 저작권, 상표권, 초상권 등 법적 문제
   • 신뢰성: 전문적 조언, 의료/법률/재무 정보로서의 신뢰성
   • 완전성: 생성된 콘텐츠의 완전성 및 오류 부재
   • 적합성: 이용자의 특정 목적에 대한 적합성
4. AI 모델의 기술적 특성상 다음과 같은 문제가 발생할 수 있으며, 이에 대한 검증, 수정, 책임은 이용자에게 있습니다:
   • 허위 정보(Hallucination) 생성
   • 편향되거나 부적절한 내용 포함
   • 일관성 없는 논리 또는 모순된 정보
   • 최신 정보의 부재 (AI 모델 학습 데이터 기준일 이후 정보)
   • 문화적, 언어적 뉘앙스의 부정확성
5. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁, 손해, 법적 문제에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
6. 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 이용자에게 발생한 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
7. 회사가 책임을 지는 경우에도 배상액은 이용자가 지급한 최근 3개월간의 서비스 이용료 총액을 초과하지 않습니다.
8. 무료 체험 또는 프로모션으로 제공된 서비스에 대해서는 일체의 손해배상 책임을 지지 않습니다.
9. 이용자는 생성된 AI 콘텐츠를 게시, 배포, 활용하기 전에 반드시 사실 확인, 법적 검토, 윤리적 검토를 수행해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해 고객지원 체계를 운영합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 전자문서 및 전자거래 기본법에 따른 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등을 통해 분쟁을 조정할 수 있습니다.
4. 본 약관과 관련된 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제16조 (준거법)

본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.